Λαμβάνοντας τα μηνύματα αυτά η I.C.H.S. Communication ιδρύθηκε το 2006 αποφασίζοντας να μπει δυναμικά στο τομέα της επικοινωνίας-προώθησης προσφέροντας καινοτομικές λύσεις με τη βοήθεια ψηφιακών επικοινωνιακών εργαλείων για τις επιχειρήσεις και οργανισμούς του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα.
Μήνιυμα Προέδρου
Στην I.C.H.S. "πιστεύουμε ότι τα υψηλών προδιαγραφών προϊόντα και συμβουλευτικές υπηρεσίες, η τεχνογνωσία-καινοτομία, η εκπαίδευση των πελατών, η πολυετής εμπειρία, αλλά και η μετά πώληση υποστήριξη, συνθέτουν για την εταιρεία μας το συγκριτικό πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού". Με αυτή τη φιλοσοφία λειτουργούν όλοι οι υπάλληλοι και συνεργάτες μας. Ο πελάτης είναι ο πυρήνας των ενεργειών μας και αυτό απεικονίζεται στη ανοδική πορεία της εταιρείας μας.
Οι Εταιρίκες Αρχές
Προστιθέμενης Αξίας Υπηρεσίες
Η I.C.H.S. έχει σα βασική αρχή τη δημιουργία προστιθέμενης αξίας (added value) στο πελάτη χρησιμοποιώντας όλες τις πληροφορίες της αγοράς. Προσπαθούμε οι πελάτες μας να είναι πάντα σε απευθείας επικοινωνία με τον άνθρωπο που παίρνει τις αποφάσεις και διαχειρίζεται το δικό τους επικοινωνιακό project. Ο communication project manager από τη δημιουργία μέχρι τη τελική εφαρμογή της επικοινωνιακής στρατηγικής έχει ένα στόχο, να εξυπηρετήσει το πελάτη με κάθε τρόπο και να ελέγχει αν όλα τηρούνται έτσι όπως έχουν συμφωνηθεί.
Εμπισοσύνη
Στην I.C.H.S. πιστεύουμε ότι η εμπιστοσύνη του πελάτη είναι σημαντικό κομμάτι για την επιτυχία της. Για αυτό και δίνουμε τεράστια σημασία στη προστασία των δεδομένων των πελατών μας.
Μετά-Πώληση Εξυπηρέτηση
Η I.C.H.S. δίνει τεράστια σημασία στην εξυπηρέτηση του πελάτη, μετά την εφαρμογή του project. Είναι βασικό κομμάτι της όλης μας πελατειακής στρατηγικής γιατί μας δίνει τη πληροφορία εκείνη, με την οποία και καλύτεροι γινόμαστε και ο πελάτης νιώθει περισσότερη εμπιστοσύνη ως προς την εταιρεία. Ακόμα εκπαιδεύουμε συνεχώς τους πελάτες μας σχετικά με τα πλεονεκτήματα πού έχουν χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας.
Η εφαρμογή και ο συνδυασμός αυτών μας δίνει τη δυνατότητα να αναπτύσσουμε πρωτοποριακά επικοινωνιακά εργαλεία έτσι ώστε να συμβουλεύουμε με επιτυχία τους πελάτες μας για τη στρατηγική προώθησης τους και να δημιουργούμε μακροπρόθεσμη προστιθέμενη αξία για την εταιρεία μας.